为进一步深化公证领域“放管服”改革，不断优化便民服务措施，通道县公证处优化服务流程、规范服务标准，针对老、弱、病、残、孕等特殊群体，实行“特事特办”“急事急办”“专人专办”，积极为群众提供公证上门服务，让群众足不出户就能拿到公证书，切实打通公证服务“最后一公里”。

通道：上门公证零距离 温情服务暖人心

为进一步深化公证领域“放管服”改革，不断优化便民服务措施，通道县公证处优化服务流程、规范服务标准，针对老、弱、病、残、孕等特殊群体，实行“特事特办”“急事急办”“专人专办”，积极为群众提供公证上门服务，让群众足不出户就能拿到公证书，切实打通公证服务“最后一公里”。

近日，申请人米某来到通道县公证处，申请继承被继承人石某的遗产。据悉，米某的母亲石某因故去世，米某尚不知其母亲石某在银行有多少存款，米某去银行被告知需办理继承公证才能取款。

公证人员在了解事实情况后第一时间为当事人出具了存款查询函。待米某将银行查询结果单送到公证处，公证人员进一步调查了解当事人的情况得知，被继承人石某的父亲石某和母亲文某均已年迈，行动不便。考虑到当事人的特殊情况，公证人员决定为申请人米某开启公证服务“绿色通道”。

一方面，公证人员耐心地为米某讲解办理继承公证的程序和条件，让其避免跑“冤枉路”。另一方面，两名公证人员于申请当日下午，携带相关公证材料前往申请人家中为被继承人石某的父亲石某和母亲文某提供公证上门服务。

公证人员向两位老人表明来意后，当面确定了他们的身体情况、精神状态和真实意愿，依法定程序进行现场拍照、采集信息、收集所需材料、制作谈话笔录等一系列业务操作，为两位老人办理了继承公证的相关手续，解决了米某一家人的心头之忧。公证人员真诚的态度和热情的服务得到了米某一家人的连声感激。

通道县公证处始终把群众需求放在首位，为当事人提供优质高效的法律服务，进一步创新便民服务方式，积极推出“上门服务”“绿色通道”等多项便民利民措施，用行动诠释“公证为民”的信念，助推法治通道建设再上新台阶。

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